★eBay Master\"s Bible 2nd Edition★

2009年05月04日

イーベイストアのお休みは出来るのか?

ぜんです。



本日パソコンを家に忘れて記事が更新できませんでした。



さて、イーベイストアを運営されている方やこれから運営しようとされている方もいらっしゃると思います。



GWや夏休みなど長期の旅行や出張または長期休みでストアの対応などが出来ない時があると思います。



このような時はどうすればいいのでしょうか?



もちろん、対応が出来ます。



長期の旅行や出張または長期休みでストアの対応などが出来ない時はVacation Settings(バケーション セッティング)という機能があります。

その中の

-Make my Store Inventory listings unavailable 

利用、購入を出来なくする。

-Display vacation message in all of my available listings

利用可能な商品に自動的に休暇案内をする。購入は出来ます。

-Display vacation message near the top of every page in my Store

私の店のページの上の近くに休暇案内をする 購入は出来ます。



上記のいずれかを設定すれば安心して休みを楽しめます。



私も利用しなくてはならないくらいに休みが取れるよう頑張ります。
posted by ぜん at 23:54| Comment(52) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年05月02日

エアメールに保険を

ぜんです。



本日、届いた問い合わせの中でイタリアからのメールをご紹介します。



このメールは問う合わせと言うより依頼になります。



Hello, I bought 3 item from you!I'd like to ask if you could send them with a combined Airmail Shipping with insurance. Please send me an email with my total bill and I'll pay you as soon as possible. Thanking for your kindness I hope to have your news soon. Bye, have a nice day!


こんにちは、私はあなたから3つのアイテムを買いました、保険つきのエアメールで同梱包して発送ができますか(出来るか尋ねたい)?私の支払い総額の請求書で送ってください。そうすれば私は速やかに支払うでしょう。あなたの知らせがすぐ来る事を望みます。さよなら、よい日を過ごしてください!



こんな感じでしょうか。少し抜けているところがあると思いますが気にしないで下さい。



わかりました。インボイスを送ります。と返信しインボイスも送りました。



ここで問題はエアメールやSALの小形包装物(Small package)には保険が付けられません。



しかし、書留で発送すれば6000円までですが補償してくれます。



金額は410円です。



私も以前、1度だけですが請求した事があります。



アメリカへの発送でした。



郵便局に請求後、アメリカへ調査を入れます。



しかし、ほとんどが「わからない・調べられない」と返事が来るらしいです。



結果が出たらもう一度違う書類を出して振り込まれます。



終了するまで時間は掛かりますが、とりあえず補償がつきます。



悪さをしようと思えば出来るみたいですよ。



でも、こんな金額で詐欺をする方はいないでしょうけどね。

posted by ぜん at 22:42| Comment(9) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年04月30日

ebayまめ知識 複数ID

質問をもらいました。



Q.イーベイではヤフオクのように複数IDをとれましか?



A.もちろん出来ます。



eBayではメールアドレスさえ変えて登録すれば同じ名前、住所で最高8つまでeBayのアカウント(ID)を取得することができます。

ただ単にeBayに再度登録し、違うメールアドレスを入力してください。

すると違うIDが作れます。



ちなみにPaypalのアカウントは1つで大丈夫です。新しく登録したメールアドレスを追加すればOKです。

posted by ぜん at 20:53| Comment(0) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

教訓 自分を信用してはいけない

仕事で2時間ほど前に帰宅しました。

よって、オークション作業は落札者へのインボイスの送付のみ。

質問もなし。平和でした。

何気なくebayをはじめた頃のことを思い出していました。

はじめから出品のみでスタートしました。もちろん評価0です。

ある人から「無謀だ」「お前はバカか」と言われたことを思い出しました。

「まずは入札で評価を上げなさい」という方がほとんどです。

しかし、見方がよくわからないし何がほしいかもわからない状態だからなぜか出品を始めました。

理由は落札終了が日本時間で14時〜16時くらい、だから張り付けない。もう一つは怖い。です。

出品は自分のペースで出来るので気持ち的に凄く楽でした。

さて、いよいよ出品ですが自分の感性を信じて7品無事完了。

何かで読んだのですが「評価の低い時は損を覚悟で低額スタート」といっていたのを思い出し$0.01スタートに。

結果は惨敗。1セントで1品落札されただけでした。商品は確か「アネキャン」だったと思います。

その後、何度か挑戦しましたが結果は同じでした。

その結果よくわかったのは「私の感性は全くあてにできない。今後は一切信用しない」ということでした。

その後、何が売れているか調べて出品して行き、1年で約1600品落札され、評価は500を超える事ができました。利益率は6割以上です。

私にとってヤフオクよりハードルが低かったみたいです。

教訓

自分を信用してはいけない!!

posted by ぜん at 00:13| Comment(0) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年04月29日

商品が来ないとクレームが

When arrives the item?

アイテムはいつ着くか?



素晴らしくシンプルな問い合わせがきました。



このバイヤーはイタリアの方です。



調べてみると4/21にSALで発送しています。



通常SAL便は到着までに20〜30日必要です。アメリカは10日ほどで到着することもありますが。



価格は安価ですがその分日数が掛かってしまいます。



バイヤーにはEMS・Airmail・SALの中から選んでもらって、SALを希望しました。



案内は商品画面にもインボイスにもしています。



「商品は日本時間で4/21に発送しています。あなたの選んだSAL便では商品はまだ到着しません。案内の通り20日以上必要です。もう少し待ってね。」



と、返答しておきました。



たまにこういうバイヤーがいます。



以前も、イギリスのバイヤーに「荷物が来ないぞー」と起こられたことがあります。



この取引は発送後4日でクレームが来ました。発送種類はSALです。


今回と同じような返答をしたら、いきなりペイパルにクレームを入れられビックリした事があります。



まだebayを始めたばかりのころでどうしていいかわからず返金した嫌な記憶があります。



今だったら、クレームに対してこちらの正当性を報告できますが、当時はパニックでした。



お陰でこの失敗はいい勉強になりました。



そんなことはそれっきりですが、今回のバイヤーはどうでしょう。



また、いい経験をさせてくれるかもしれません。



今回は前のような失敗はしませんよ。



本日の成果・作業

出荷数 2件(7品)

質問数 4件

出品作業はヤフオクのみ
posted by ぜん at 00:11| Comment(0) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年04月28日

出品削除A

もう1つありました。

国や地域で出品不可な商品があります。

たとえばおもちゃの戦隊ものフィギュアなどは、ある特定の商品はヨーロッパなどに発送出来ないものがあります。

これはebay内の規定ではなく、メーカー(バンダイなど)の都合です。

主に日本やアメリカでは販売している商品でもヨーロッパなどでは未発売の商品が対象みたいです。

以前メーカーに質問したら、

「あなたががeBayに出品された商品はまだヨーロッパ地区での販売がされておりません。


ですので日本やアメリカで既に販売されている商品をヨーロッパに出品する行為は許可されていない商品がヨーロッパに入ってくる可能性があります。この商品のヨーロッパへの逆輸入は禁止されています。


よって今後あなたや他のセラーがこの商品をeBay似出品した場合、再度eBayに通告させていただくとともに、必要であれば法的処置も取ります。

この権利所有者はeBayにこれまでにわたってこの商品のWorldwideでの出品を規制するよう何度も要請してきました。」



こんな感じのないようです。

ようはテリトリーを荒らすな!俺が売れなくなるだろう、と言いたいのでは。


発送先にヨーロッパを入れなければ問題ないみたいです。



このような商品を扱う方は要注意です。



本日の成果・作業

出荷数 5件(7品)

出品数 26品

質問数 4件


posted by ぜん at 00:01| Comment(0) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年04月27日

要注意商品

先ほどの記事で思い出しましたが、ゴスロリ関係も注意が必要です。

何でもゴスロリのロリがロリータにあたるらしいのです。

日本ではゴスロリファッションは認知されていますが、アメリカではアダルトコンテンツと捉えるみたいです。


ファッション関係を出品しているセラーもやはり削除されたみたいです。

でも、ゴスロリ全部ではな半分くらいは残っていると言っていました。

上手くパトロールから逃れたみたいです。
posted by ぜん at 23:58| Comment(0) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

出品削除 ID停止

先日ebay仲間に聞いた話です。

そのセラーは主に日本のアイドル系を出品していました。

アイドルによっては海外での人気があるらしいです。

しかし、ちょいちょい出品商品が削除されるらしい。

よくよく聞くとAV女優のDVDや本がターゲットになっているみたいです。

本人曰く「日本では18禁ではない商品だから問題ないはずだ」との事。



こんな話をしていました。



しかし、別のセラーに聞いたところ水着はもちろんお腹が写っている者はNGだよ。と説明を受けました。

普通の本に有名なAV女優の名前があるだけで削除になったセラーもいるらしいです。



これを繰り返すともちろんID停止やID削除になります。

納得いかないところもありますが仕方のないところもあります。



別のセラーが同じものを出品しているのですが何度もないようです。

よくわかりません。

posted by ぜん at 23:56| Comment(0) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

ロシアのバイヤーから

本日ロシアのバイヤーに落札してもらいました。

落札後、インボイス依頼のメールが。

Hello dear -----. I apologise, have made a mistake. I wish to pay and send all item together combined delivery Air mail and plus of 4$ for registered mail. I am very glad to buy in your shop. Thanks. Good luck .

こんにちは、------様。私は謝罪します、間違えました。全てのアイテムを同梱包でエアメールと$4プラスで書留の費用の支払いをしたい。あなたの店で買うことが出来て、私は非常にうれしく思います。ありがとうございます。 幸運を祈ります。

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何で謝っているのかな?

何度も読み直したけど?

ロシアのお国柄かな?

それとも何か他の意味があるのかもしれませんね。

ロシアも含めて地域、国によって発送手段がが制限される事もあるので注意が必要です。特にインドネシアは要注意です。

ヨーロッパ英語はわかりにくい事がよくあります。

が、私の日本英語も相手にはわかりにくいと思うのでお互い様ですね。

それでも文句1つ言わずにお金を払ってくれるのでありがたいことです。

本日の成果・作業

落札数 9品

出荷数 0件

質問数 4件

posted by ぜん at 00:16| Comment(0) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

ポルトガルから

帰宅後メールチェックして見ると、

初めてポルトガルのバイヤーからの落札がありました。

落札数は1品。すでに入金もあり。

おそらくお試し落札だと思います。私の対応を見ているのでしょう。


初めてのお客様はまず1件落札で様子を見る方が多いです。私もそうですから。

早速明日発送します。

迅速な発送、ナイスなコミュニケーションでリピーターに出来ればいいな。


以前も、イタリアのバイヤーから購入してもらったときも、初回は1品の落札から始まりその後、数ヶ月で$3000くらい使ってくれました。そのうち直接取引きは$1500くらいありました。現在もポツポツと入札はあります。

おそらくイタリアで商売をしているのでしょう。

posted by ぜん at 00:14| Comment(0) | eBay | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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