★eBay Master\"s Bible 2nd Edition★

2009年04月13日

返品依頼

メールチェックしていると
I purchased two backpack from you last month and discovered
that the straps are too short for me. I am 5'2'' so the dimension
of the pack are fine, but when I try to wear them, experience
severe circulation problems in my arms and hands. I realize that
your return policy is limited to 7 days. However, I'm truly unable
to use either item. Do I have any options? Thank you for your
consideration.
とのこと。
ようは、紐が短くてセットできない。返品期間は7日間と知っているが何とかならないか。だって。

この商品は3/22にEMSで集荷しています。

こちらはちゃんとサイズも記載している訳ですし、返品条件も7日間と表示しています。
評価ももらっていますし、対応しなくてもルール上問題はありませんが、
もしこのバイヤーの力になってあげたいのであれば、返送用の代金と落札手数料の金額、そしてPayPalの手数料を差し引いて返金する事に同意して頂ければ返金させて頂く。

どうしようかと思っていましたが結局バイヤーに
Ok, I don't usually accept return after the return policy; however, I will do it for you as long as you agree to the following terms.

You need to be responsible for the return shipping cost and I will refund the balance after I deduct my Final Value Fee ($XX) and PayPal fee($XX).

Those are the charges I had to pay when I had a successful sale and you have to be responsible for these cost.

If you can agree above terms, I will refund the rest of the balance.

Please advise.

わたった。本当は返品を受けないけど返送用の代金と落札手数料の金額、そしてPayPalの手数料を差し引いて返金する事に同意したら返金するよ。
と、メールしました。

どういってくるかな?

posted by ぜん at 23:43| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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